Si cuentas con algunos de los servicios que ofrece esta empresa, será crucial que puedas aprender como solicitar un estado de cuenta Izzi. Por ello te explicaremos los pasos a seguir para gestionarlo. No obstante, te adelantamos que este es un procedimiento muy sencillo.
Pasos para solicitar un estado de cuenta Izzi
La cuenta de usuario Izzi será tu espacio personal como cliente activo de la plataforma, donde podrás gestionar diferentes solicitudes referentes a tu contrato. Sin embargo, para poder consultar tu estado de cuenta Izzi, tendrás tres medios para poder solicitarlo:
- Tiendas oficiales Izzi.
- Número telefónico destinado para la atención del cliente 800 120 5000.
- Tu cuenta online Izzi, que te podrá proporcionar el estado de cuenta de hasta 3 meses anteriores.
- Por medio de su App, en la playstore o appstore.
Para poder gestionar el estado de tu cuenta Izzi online, será necesario conocer todos los detalles de ingreso en tu página oficial.
Guía de pasos para solicitar un estado de cuenta Izzi en la página oficial
- Ingresa a la página oficial de Izzi e inicia sesión, haciendo clic en el recuadro amarillo superior derecho que indique “bienvenido mi cuenta”. Luego, coloca tu usuario. Si aún no has creado una cuenta, haz clic en “crear una cuenta Izzi”.
- Una vez dentro, haz clic en el botón donde se verá reflejado tu nombre de usuario, el cual estará ubicado en el borde superior derecho. Finalmente, haz clic en la opción “Ultimo estado de cuenta”.
- Completado el paso anterior, se te mostrará una página con el PDF de tus facturas más cercanas. No obstante, si deseas ingresar a la factura de algunos de los meses mostrados, haz clic en el botón “PDF”.
- Una vez solicitada la descarga del archivo, búscalo en el apartado de descargas del explorador que estés usando y ábrelo.
- Luego de abrir el documento, observarás tu estado de cuenta en PDF. Generalmente está compuesta por 3 páginas, con una apariencia muy similar a esta imagen.
A través de la aplicación de Izzi
Si quieres agilizar tu ingreso a la plataforma Izzi, puedes optar por usar su App, disponible en la PlayStore y la AppStore. Por ello, a continuación te explicaremos los pasos a seguir para solicitar un estado de cuenta Izzi.
- Ingresa a la App y con tus datos procede a iniciar sesión, tocando el botón “ingresar”. Si no posees una cuenta Izzi, toca en “crear cuenta Izzi”.
- Completado el paso anterior, dirígete a la parte inferior de la App. Habrá un botón que se parece a una “factura”, para avanzar toca en esa opción.
- Luego se te mostrará un desglose del estado de tu cuenta actual, para visualizar tu estado de cuenta de meses anteriores. Sin embargo, para observar el estado de tu cuenta de meses anteriores toca en “descargar estado de cuenta”.
- Finalmente se te mostrará el estado de cuenta de los últimos tres meses. Para observarlos selecciona en el símbolo de descargar.
¿Qué es Izzi?
Antes llamada cablevisión, Izzi es una empresa mexicana que está dedicada a las telecomunicaciones, formando parte del gran conglomerado de Televisa. También es conocida por sus servicios triple play (telefonía, televisión e internet).
De hecho, actualmente, Izzi se sitúa como una de las compañías de telecomunicaciones más grandes en todo México.
¿Qué servicios ofrece Izzi?
Para lograr ser conocida en todo el país y adueñarse del mercado, optó por hacer grandes inversiones en el mercado telecomunicacional. Por ello, el grupo Televisa adquirió distintas compañías con la intensión diversificar sus servicios y lograr eliminar parte de la competencia.
Para lograrlo, adquirió empresas de telecomunicaciones como Cablemas, Cablecom, Telecable y otros. Esto trajo como resultado una amplia extensión del servicio Izzi en gran parte del territorio mexicano.
Contando con más de 77000 kilómetros de cable coaxial destinado para TV y 30000 kilómetros en fibra óptica para internet, Izzi despliega una alta gama de servicios para la libre elección. Actualmente, Izzi ofrece un total de cinco tipos de “productos” destinados para empresas y hogares. De hecho, dependiendo de la necesidad del usuario ofrece:
- Izzi tv: Servicio destinado a TV por cable.
- Izzi internet: Ofrece únicamente servicio de internet.
- Izzi doble play: Servicio con telefonía fija e internet.
- Izzi triple play: Ofrece internet, Izzi tv y telefonía fija.
- Izzi completo: Ofrecerá internet, telefonía fija, Izzi tv y streamingblim o netflix.
Conclusiones finales sobre como solicitar un estado de cuenta Izzi
Una buena gestión de los servicios contratados en Izzi siempre será de interés para la mayoría de los usuarios. Por ello, Izzi ha puesto al servicio de sus usuarios diferentes medios para solicitarlos.
De hecho, estos no solo permiten solicitar un estado de tu cuenta actual, sino también el estado de tu cuenta de hace tres meses atrás.
