Cita INFONAVIT
¿Quieres sacar una cita en INFONAVIT? ¡Es muy fácil y rápido! Sigue leyendo y descubre cómo solicitar tu cita en INFONAVIT totalmente en línea. ¡Haz tus trámites más sencillos!
El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, conocido popularmente como el Infonavit, es un organismo público administrado por el gobierno de México que se encarga de administrar los recursos del Fondo Nacional de Vivienda para dar a los trabajadores interesados los créditos manco hipotecarios y no hipotecarios para comprar una vivienda propia, o bien darle los ahorros de pensión a los jubilados.
Desde su creación en 1972, Infonavit ha gozado de tener un sistema bastante completo que permite a las personas acceder a sus servicios con gran facilidad, sin importar el proceso que se quiera realizar. No obstante, muchos optan por hacer una reservación para recibir servicio personalizado de los operadores para evitar cualquier inconveniente, y agilizar los trámites que correspondan. Así que, vamos a hablar sobre como hacer una cita en Infonavit de la forma más rápida y efectiva posible.
Existen varios medios que pueden utilizarse para hacer cita en Infonavit, aunque el proceso variará ligeramente dependiendo el motivo de la reserva. También, el sistema de la empresa no requiere de una validación, sino que el mismo usuario puede solicitar una cita en el momento que vea más oportuno, siempre que la fecha elegida esté disponible.
Ahora, vamos a explicar las distintas opciones que ofrece el Infonavit para agendar una cita, de forma que el usuario pueda elegir aquella que se ajuste mejor a sus necesidades.
Hacer una cita por Internet es el medio más utilizado para conseguir una reservación, pues es el más rápido y sencillo de realizar para cualquier persona, simplemente hay que seguir las siguientes instrucciones:
- Para empezar, hay que ingresar en la web oficial de Mi cuenta Infonavit e iniciar sesión con el correo electrónico que se ha asociado y la cuenta que se eligió al crear la cuenta.
- Una vez dentro de la plataforma, hay que hacer click en el apartado donde se lee “Citas”.
- Al hacer esto, se pondrán ver las distintas opciones de citas que están disponibles, por lo que hay que seleccionar aquella que se acople con el motivo de la visita que se quiere realizar a las sucursales del Infonavit.
- Finalmente, coloca el día, la hora y la sucursal donde se realizará la cita y listo. Ahora, solo hay que esperar a la fecha acordada para asistir de forma puntual a la cita y realizar el proceso correspondiente.
Hacer una cita por teléfono Infonavit no solo sirve para hacer una reservación, sino que también es un medio personalizado donde se puede hacer cualquier aclaración sobre el trámite hablando con el operador designado, motivo por el que muchos eligen está opción también. Simplemente hay que llamar a los siguientes números:
- 800 008 3900 para contactar con Infonavit desde cualquier parte de México.
- 55 9171 5050 para contactar con Infonavit si se encuentra en la Ciudad de México.
No existe ningún tipo de tarifa por llamar al Infonavit, pero si hay que realizar la llamada en el horario establecido por la institución, o de lo contrario no habrá respuesta de ningún operador y no se podrá agendar la cita. Se puede hacer llamadas de lunes a viernes desde las 07:30 hasta las 21:00 y los fines de semana y días festivos se puede llamar desde las 09:00 hasta las 15:00
Otro método disponible, aunque menos usado, para hacer una cita en Infonavit es con la Clave Única de Registro de Población (CURP), aunque esta opción solo está disponible para personas que ya se han registrado y estén activos en la Institución bancaria.
Para poder acordar una cita en el Infonavit con el CURP hay que entrar en la plataforma y quedar en el apartado de citas con asesores certificados y acordar los detalles de la reserva, incluyendo la fecha, sucursal y hora a la que se va a asistir.
Se pueden acordar hasta un máximo de 10 citas al día vigentes, pero hay que tener presente que se debe llevar el CURP el día de la reserva, así el personal podrá identificarlo e iniciar trámite, de lo contrario no se le permitirá hacer nada y tendrá que agendar otra cita.
Normalmente, las citas en Infonavit no se agendan para hablar del crédito que ofrecen en sí, sino para discutir algún inconveniente que haya surgido, o bien para continuar el paso de un trámite, y tienen ciertas variaciones dependiendo los criterios que tengan. Por lo que vamos a describir brevemente estos tipos de reservas que hay:
Citas para corrección de datos y RFC
El Registro Federal de Contribuyentes (RFC) es una clave única que cada persona que realiza alguna actividad económica debe poseer. El mismo le ayuda a cada usuario a hacer la deducción de impuestos del Servicio de Administración tributaría de México, por lo que es importante tener en orden estos pagos para adquirir una vivienda en el país con el crédito de la organización.
Si se detecta algún error en los datos del RFC, es importante que se corrija en la mayor brevedad posible. Para esto se puede ir directamente a una de las sucursales o hacer lo siguiente:
- Ingresa en el portal del Infonavit con el nombre de usuario.
- En la parte donde se muestran los tipos de citas, hay que seleccionar la que dice “Haz tu cita”. Si cuentas con la documentación necesaria, puedes arreglar el problema tú mismo eligiendo la opción “Corrección del RFC”.
- Finalmente, hay que seleccionar la fecha en que se quiere asistir a la cita y colocar los datos personales que pide la plataforma para identificar.
La subcuenta de vivienda Infonavit es una de las principales herramientas que tiene la compañía para generar ahorros, los cuales pueden utilizar para comprar una vivienda, construir una vivienda en un terreno propio, ampliar o mejorar la casa actual donde se reside o pagar la hipoteca en otra institución financiera y utilizarla como garantía.
Si el derechohabiente del Infonavit no utilizó sus recursos del Fondo de Ahorro 1992 y 1997 puede solicitar una devolución del monto que haya acumulado, da igual que sea un trabajador activo o un pensionado, se debe dar click en la opción de “Haz tu cita” en el apartado de Devolución del Saldo de la Subcuenta de Vivienda. Pero antes hay que cumplir con algunas condiciones:
- Ser mayor de 65 años.
- No tener un crédito Infonavit vigente.
- Estar registrado en una Afore.
- Contar con una identificación vigente que reconozca a la persona como ciudadano mexicano.
- Tener a la mano el número de seguridad social y el CURP.
- No estar en procesos de aclaración homonimia.
Una vez que el derechohabiente haya terminado de liquidar su crédito con el Infonavit, este ya no tendría que preocuparse por pagar alguna deuda. Pero, hay casos donde por un error el Infonavit sigue descontando dinero del monto salarial sin ningún motivo, por lo que habrá que solicitar una devolución de excedentes Infonavit para conseguir de vuelta los fondos que le fueron quitados. Solo se puede solicitar una devolución de excedentes llamando a uno de los teléfonos de Infonavit, luego hay que hacer lo siguiente:
- Al hablar con el operador es necesario pedir que lo comuniquen con el área de atención de devoluciones por excedentes de pago.
- Después, un operador de Infonavit le pedirá ciertos datos de su cuenta para comprobar el monto que está a su favor que deberían devolverle.
- Entonces, se le informará de todos los documentos necesarios para el trámite que debe llevar, y le darán un número de caso que tendrán que llevar el día de la cita para que la institución pueda identificarlos.
- Finalmente, hay que acordar una fecha y una hora para la cita, e ir puntualmente para poder obtener la devolución.
Cuando se quiere obtener un crédito Infonavit, y ya se tiene claro el tipo de crédito que se busca, es necesario acudir a una sucursal del Infonavit para acordar ciertos detalles del trámite, como los documentos que hay que llevar, ver si se cumple con los requisitos y hacer la precalificación.
La cita que se tramitaría no sería para realizar algún trámite de verificación en el sistema, sino para reunirse con un asesor de crédito Infonavit que ayude al trabajador a saber cómo se encuentra su crédito o explicar los pasos posteriores para adquirir estos fondos.
Para agendar una cita con un asesor de crédito, es necesario llamar a uno de los números de contacto Infonavit, y acordar los detalles de la reunión con uno de los operadores, y se le explicará cuáles son los documentos que debe llevar a su encuentro para continuar con la solicitud de crédito.
Ahora bien, aunque los procesos relacionados con el crédito Infonavit son muy completos, estos pueden ser complejos para algunas personas. Por lo cual, muchos optan por hablar con un asesor certificado de Infonavit que, a diferencia del que se encarga de continuar con los trámites de créditos, busca dar una ayuda personalizada para orientarlos sobre lo que tienen que hacer.
El proceso para contactar con uno de los asesores certificados de Infonavit es bastante sencillo, ya que solo hay que llamar a uno de los números de la Institución de forma gratuita, dar los detalles sobre el encuentro, al cuál no debería llevarse ningún documento adicional, y el especialista responderá todas las dudas que tenga y le dará consejos sobre cómo adquirir su vivienda con más facilidad.
Citas para recoger escrituras
Al terminar de pagar el crédito Infonavit que se solicitó, significa que ya se tiene total autonomía sobre la vivienda que se obtuvo utilizando aquel fondo crediticio, así que ahora solo queda liberar las escrituras de tu nuevo hogar para ir a recogerlas y tener un control sobre la misma.
Se puede utilizar cualquier medio disponible para agendar una cita con el Infonavit, sin tener que pagar ningún tipo de tarifa adicional, pero primero hay que solicitar un Aviso de Suspensión de Descuentos Infonavit en caso de que el crédito haya sido tramitado después del 2005, así se evitará pagar un porcentaje superior a la deuda, y después hay que llevar ciertos documentos a la sucursales, tales como:
- Número de la hipoteca con el Infonavit.
- Archivo que muestre la fecha de escritura y la dirección con la que se sacó el crédito.
- Identificación vigente que verifique la identidad de la persona, y lo ubique como ciudadano mexicano.
El trámite para obtener las escrituras dura, como mínimo, 10 días y después de eso el usuario tendrá 20 días hábiles para pasar a recogerlas en una de las sucursales de Infonavit. Si se excede estás fechas, el trámite se cancelará completamente y habrá que hacerlo nuevamente desde 0 y agendar la cita para volver a ser aptos de recogerlas.
Es obvio que para poder agendar una cita en el Infonavit hay que poseer un crédito Infonavit, o estar en medio de un trámite para obtener uno, pero aparte de eso es necesario cumplir con ciertas condiciones establecidas previamente por la misma Institución, tales como:
- Ser un trabajador de México.
- Contar con una identificación vigente.
- Tener a la mano un recibo de nómina o una firma electrónica del SAT.
- Llevar la credencial para votar en el INE.
- Poseer un buen historial crediticio, y no haber tenido ningún tipo de altercado con Infonavit.
- Ser mayor de edad.
Además, a la hora de presentarse a la cita del Infonavit es necesario llevar un comprobante de la cita que demuestre que se tiene una reservación para ese día además de cualquier otro documento que sea solicitado por los operadores según el tipo de cita que se haya solicitado.
Es necesario ser puntual en las citas Infonavit, ya que tardar algunos minutos puede hacer que otra persona tome el turno que le correspondía a uno. Al no acudir a una cita, sea cuál sea el motivo, provocará que haya que agendar una nueva reserva con una nueva fecha, esto sumándole una demora debido a la falta de responsabilidad del usuario.
Así que, para evitar esa penitencia, si se tienen problemas que no se pueden solucionar, lo mejor será modificar la cita y pasarla a otro día. Esto no tendrá ninguna tarifa adicional y no tomará más de un par de minutos, simplemente hay que hacer lo siguiente:
- Primero hay que ingresar al portal de Mi Cuenta Infonavit e iniciar sesión con el perfil creado previamente.
- Una vez dentro, hay que dirigirse al botón de citas y seleccionar el tipo de cita que se había organizado antes.
- La plataforma reconocerá la cita que se inició previamente y mostrará detalles como el día y la hora que se tiene que asistir a la sucursal.
- Ahora, ya se puede modificar la fecha de la cita o incluso cancelarla si lo ve necesario. Todo sin tener que sufrir ninguna consecuencia.
También, se puede realizar estás modificaciones llamando al Infonatel de México, aunque hay que tener bien claros todos los cambios que se harían para evitar generar cualquier retraso al operador. Por este mismo medio también es posible que el usuario agende una cita sin tener que ingresar al portal de Infonavit.
Dependiendo del tipo de cita que se quiera hacer, una persona puede asistir o no a las sucursales del Infonavit para hacer sus trámites. Así que, a menos que se quiera recoger las escrituras de vivienda, gestionar la devolución de los excedentes de pago, o la subcuenta de vivienda; una persona puede obtener los servicios de los operadores del Infonavit sin ningún inconveniente.
Sea como sea, igual no se recomienda ir a las sucursales del Infonavit sin tener una cita previa, incluso si se puede, debido a que se tendría que hacer una cola con todas las otras personas que hayan acudido ese día. Normalmente, es un montón de gente la que acude a las sucursales de Infonavit, así que es probable que se pierda todo el día allí, e incluso cabe la posibilidad de que no lo lleguen a atender.
Si bien, hay varias formas de hacer una cita en el Infonavit que no requieran meterse en su portal necesariamente, para realizar varios trámites es indispensable tener una cuenta en el portal de Infonavit donde iniciar sesión. En caso de no contar una, entonces se puede crear una desde 0, en pocos minutos, solo siguiendo las siguientes instrucciones:
- Hay que ingresar en el portal de Infonavit y dar click en la opción que se lee “Mi cuenta Infonavit”, el cual se encuentra marcado en azul.
- Entonces, el sistema lo redirigirá a un apartado donde se puede ver todo lo relacionado con las cuentas Infonavit. Allí, hay que seleccionar la opción de “Quiero una cuenta”.
- Al hacer esto, en pantalla aparecerá un formulario que hay que llenar con varios datos personales, como el CURP, NSS y el RFC.
- Después, hay que pasar un captcha por su seguridad, en el cual hay que completar un sencillo problema matemático correctamente y dar en “Continuar”.
- Para continuar, la plataforma también pedirá que se coloquen datos de contacto, como el número de teléfono o un correo electrónico, para activar la cuenta posteriormente. También, hay que crear una contraseña con la que se podrá iniciar sesión en cualquier momento, y responder dos preguntas secretas para recuperar la cuenta en caso de una emergencia. Hecho esto se tiene que dar en el botón de “Continuar”.
- Finalmente, el portal enviará un código de activación al medio seleccionado que se tiene que colocar en la ranura especificada y dar click en “Verificar”. Ahora se podrá acceder a la plataforma en cualquier momento sin ningún inconveniente.
